الشروط والأحكام


أحكام عامة:

مرحباً بكم في المزاد الشامل

المزاد الشامل يعتبر أحد أكبر المنصات الإعلانية الإلكترونية الرائدة. حيث يقدم فرصاً للبائعين للإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم تحت عدد كبير من الأقسام، وكذلك الحال بالنسبة للمشترين حيث يحصلون على فرصة البحث عن إحتياجاتهم والتواصل مباشرة مع البائعين أو مقدمي الخدمات لشراء المنتجات والإستفادة من الخدمات المُعلن عنها.

شروط الاستخدام هذه تحدد طبيعة الاتفاقية التي بينك كمستخدم وبين المزاد الشامل “Almazadalshamel.com” هذه الاتفاقية تحتوي على معلومات مهمة بالنسبة لك حيث إنها تتضمن معلومات حول مسؤولياتك عن المحتوى الخاص بك، وتحديد مسؤوليتنا تجاهك. حيث أن هذه الشروط والأحكام تحكم طريقة استخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي من تطبيقاتنا .

وبالدخول إلى منصة المزاد الشامل فإنك توافق على الشروط التالية: باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا فإنّك تقرّ بقبول كلّ تلك الشروط والأحكام، وعليه، في حالة عدم إقرارك بالموافقة عليها أو على أي جزء منها فيجب عليك أن لا تستخدم موقعنا أو تطبيقاتنا.

في حال تسجيلك في المزاد الشامل أو Almazadalshamel.com، أو إدراج أي مواد أو استخدام أي من خدمات موقع وتطبيقات المزاد الشامل أو Almazadalshamel.com فسنطلب منك الموافقة الصريحة على هذه الشروط والأحكام.

الحساب الخاص بك:

يتطلب الحصول على بعض الخدمات الموجودة في المزاد الشامل منك إنشاء حساب خاص بك من خلال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة سر تقوم بوضعها، وسيكون هذا البريد الإلكتروني هو البريد المعتمد. وكذلك رقم الهاتف فيما ستكون أنت المسؤول عن سرية كلمة السر الخاصة بحسابك، إضافة إلى ذلك ستكون أنت المسؤول عن كافة النشاطات الصادرة منه. ومن أجل ذلك لا بد من حماية كلمة السر الخاصة واختيار كلمة يصعب الوصول إليها من قبل الآخرين. وبدورنا فإننا ننصح جميع المستخدمين بوضع الاسم الأول والأخير الخاص بك في خانة "اسم المستخدم" ويمنع استخدام أسماء مثل: المزاد الشامل أو Almazad alshamel أو Almazad alshamel.com وما إلى ذلك. كما يجب العلم أننا نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتوفير الخدمات ودعم العملاء لك ونبذل ما في وسعنا من جهد للحفاظ عليها.

وفي حال تعرّض حسابك الخاص للإختراق أو تم استخدامه بشكل خاطئ، الرجاء الاتصال على فريق خدمة العملاء لدينا على الفور.

التصاريح المتعلقة بإستخدام المزاد الشامل: يصرح للمستخدم بالنشر على أي من الأقسام لدينا ما عدى الأمور التالية:

أي مواد من شأنها انتهاك أي من القوانين أو سياسة المحتوى المحظور لدينا.

نشر إعلانات خاطئة أو مضللة.

أي مواد من شأنها انتهاك أي حق من حقوقنا أو حقوق الغير.

نشر أي بريد مؤذي أو رسائل تسلسلية أو مخطط تسويق هرمي.

التحرش بأي طريقة وبأي شكل بالمستخدمين الآخرين للمزاد الشامل أو مضايقتهم أو إلحاق الضرر بهم.

ممنوع منعا باتاً انتحال شخصية الآخرين، بما في ذلك المزاد الشامل أو Almazad alshamel، ومخالفة ذلك تعرض صاحبها للمساءلة القانونية.

نشر الفيروسات أو أي تكنولوجيا أخرى من شأنها أن تضر بالموقع أو مصالح أو ممتلكات المستخدمين أو أي شخص آخر.

أي عمل تخريبي كمحاولة حجب الخدمة أو فرض عبء غير منطقي على البنية التحتية للموقع.

نسخ أو نشر أو تعديل محتوى لشخص آخر.

استخدام أي وسيلة محظورة للوصول إلى قاعدة بيانات الموقع وجمع المحتوى لأي غرض، ومنها البوت وعناكب الشبكة والطرق المماثلة لذلك.

جمع معلومات عن مستخدمين آخرين بما في ذلك البريد الإلكتروني الخاص أو أي معلومات شخصية أخرى.

تجاوز الإجراءات المتبعة لمنع أو تقييد الدخول إلى الموقع.

استخدام معلومات شخصية خاصة بأشخاص آخرين دون موافقة صريحة منهم. وأي محتوى مخالف للقانون والآداب العامة والأخلاق الحميدة.

النقاط والجوائز:

يحق لإدارة موقع المزاد الشامل الغاء أو محو أو حجب أية نقاط أو جوائز تكون قد منحت أو استحقت للعميل تبعاً لمشاركاته واستخدامه للموقع أوالتطبيق، وذلك دون إبداء أية أسباب.

ويقر كافة المستخدمين بمجرد دخولهم الموقع أو التطبيق أنهم موافقون على هذا الشرط بحسبانه عدولاً اختيارياً عن الوعد بالجائزة أو النقاط أو حجباً أو حظراً أو منعاً لما تم استحقاقه منها بالفعل.

وبمجرد الدخول للموقع فأنت توافق علي ذلك الشرط بغير عوض. كما لا يحق لأي مستخدم استحقت أو منحت له نقاط أو جوائز المطالبة بأية تعويضات أو قيمة عنها في حال رأت أو قررت إدارة المزاد الشامل حجب أو منع هذه النقاط أو الجوائز لأي سبب كان، كونها تعد جوائز تحفيزية فقط.

المحتوى المحظور:

سيتم حذف أي إعلان يحتوي على واحد أو أكثر من الأمورالتالية:

بمجرد التعرف على المحتوى المحظور يحتفظ الموقع بحق الحذف النهائي لحساب المستخدم، أو وضعه على القائمة السوداء أو إبلاغ السلطات المختصة لتطبيق القانون اللازم.

والمحتويات المحظور نشرها هي:

المشروبات الكحولية والخمور ومنتجات التبغ والمخدرات والمؤثرات العقلية والمسكرات والأدوية والمسكنات، أو حتى وضع روابط سواء كانت مباشرة أم غير مباشرة لمواد ومنتجات أو خدمات يحظر القانون تداولها (للمكملات الغذائية ومنتجات التنحيف والكريمات التجميلية يجب أن يتم تزويدنا بصورة عن موافقة من مؤسسة الغذاء والدواء. ويستثني من ذلك المعدات والأدوية التي لا تحتاج إلى موافقة من مؤسسة الدواء والغذاء). وكذلك الأعضاء البشرية الطبيعية أو الصناعية بما في ذلك الدم وسوائل الجسم أيضاً.

الدعارة أو أي خدمات أخرى مخالفة لأحكام القانون والشريعة الإسلامية والأخلاق الحميدة والآداب العامة.

الأدوات والإيحاءات الجنسية: وهي تضم كل ما من شأنه خدش الحياء العام، كالأصنام أو تصوير للأعضاء التناسلية على سبيل المثال لا الحصر.

الآثار أو الكنوز المحظور تداولها قانونا.

معلومات ومواد تشير إلى القذف أو التشهير أو التهديد أو حتى الإساءة ·

معلومات مزورة لطبيعة أو طريقة استخدام المنتجات والخدمات ·

السلع المزيفة أو المسروقة أو الخدمات غير المصرح بها قانوناً.

السلع والمواد والخدمات التي تنتهك حقوق وملكية فكرية خاصة بأي طرف ثالث، أو حتى خصوصية أي شخص.

نقل فيروسات الكمبيوتر الإلكترونية أو أي برنامج من شأنه أن يقوم بقرصنة أنظمة الكمبيوتر وإتلافها وسحب البيانات الشخصية.

يجب ألا تضم المعلومات الخاصة بك أي محتوى فيه إهانة للمستخدمين أو المعتقدات أو الحيوانات أو ما من شأنه إلحاق الضرر بالغير.

الألعاب النارية والمتفجرات والعبوات الناسفة وما إلى ذلك من مواد مشتعلة وخطيرة.

الوثائق الشخصية والسجلات المالية وأي معلومات شخصية بما في ذلك القوائم البريدية.

يجب ألا يحتوي إعلانك على ماكينات القمار.

المعدات الخاصة بالشرطة والجيش من شارات وزي رسمي ومعاطف وأسلحة وما إلى ذلك من مواد يمنع تداولها.

نشر إعلانات لمواقع أو شركات منافسة للمزاد الشامل إلا بعد مراسلة المزاد الشامل وبموافقته.

الأسلحة والأدوات ذات الصلة (مثل: الأسلحة النارية والذخائر والغاز المسيل للدموع والبنادق والأدوات الحادة).

خدمات ومخططات التسويق الهرمي للاحتيال على المستخدمين.

*سوء استخدام المزاد الشامل:

الرجاء استخدام نظام التنبيه لإبلاغنا عن أية مشاكل أو محتوى غير لائق للعمل معاً على الحفاظ على المسار الصحيح للخدمات التي يقدمها الموقع، وبدورنا سنقوم بإنهاء خدماتنا اتجاه من يسيؤون استخدام الموقع وإزالة المحتوى الخاص بهم واتخاذ الإجراءات القانونية للحفاظ على حقوق المستخدمين الآخرين. وفي حال تمّ إتخاذ أي من هذه الإجراءات فإن الموقع غير مسؤول عن طبيعة أي محتوى غير لائق تم نشره وما يترتب عليه فيما بعد، حيث إنك عند استخدامك للمزاد الشامل، فأنت تقر بموافقتك كمستخدم على أن تكون مسؤولاً عن المحتوى الذي تدرجه على المزاد الشامل بشكل مباشر.

يتم حظر الممارسات التالية عند النشر على المزاد الشامل:

نشر الإعلانات المكررة.

حذف الإعلانات وإعادة نشرها بشكل متكرر.

نشر الإعلانات ذات العناوين والمحتوى والصور المضلّلة.

نشر إعلانات مع صور غير لائقة.

نشر الإعلانات مع روابط إعادة توجيه إلى مواقع أخرى.

نشر إعلانات ذات محتوى عام أو محتوى دعائي عام.

نشر إعلانات احتيال وإعلانات وهمية.

نشر إعلانات تحتوي على كلمة “خادمة/خادمات/خدم” او أي كلمة أخرى مخالفه لقوانين الدولة والآداب العامة والأخلاق الحميدة.

وأي مخالفة لذلك يتحمل صاحبها المسؤولية التامة عن تصرفاته.

المحتوى:

يحتوي المزاد الشامل على أمور يقدمها الموقع نفسه والمستخدمين أيضاً، وكمستخدم للموقع فأنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو نشر حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بنا. وعند نشر أي محتوى خاص بك لدينا فإنك تمنحنا أحقية دائمة لا تُلغى بتطبيق حقوق وسياسة المحتوى والنشر المتبعة في الموقع، وفي حال شعرت بأنه يتم انتهاك حقوقك الخاصة الرجاء إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا وسوف نقوم بالتحقق من الأمر، ولا يزال لدينا الحق بإزالة أي محتوى فيه انتهاك لأي من شروط الاستخدام لدينا أو حقوق الغير.

نصائح التعامل الامن:

يمكنك البيع والشراء عبر المزاد الشامل من خلال إيجاد السلعة التي ترغب بشرائها أولاً، ثم التواصل مع المعلن من خلال طرق التواصل المتوفرة والإستفسار عن ما ترغب به، والإتفاق على عملية البيع والتسليم، ليكون البيع آمن دون وجود إحتيال نرجوا منك التأكد من وجود سلعة حقيقية ، بمعاينتها ، وعدم إرسال أية مبالغ نقدية لأي جهة دون التأكد من المعلن والسلعة ، ويفضل التواصل مع المعلن ومقابلته على أرض الواقع، وتفادي عمليات الدفع المسبق والشحن التي تتم.

يمكنك إتباع النصائح والخطوات التالية عند البيع والشراء في موقع المزاد الشامل:

اختيار البائع بحكمة - لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل المعلن

. اطلب صور من المنتج الفعلي.

معرفة حالة المنتج. (اطلب منهم جميع الاستفسارات الرئيسية والثانوية الخاصة بالإعلان مثل : حالة المنتج و سبب بيعها وتفاصيل المنتج)

تأكد من سعر المنتج بحيث يكون بحدود المعقول (إذا كانت لديك أي فكرة عن كيفية تسعير المنتج يمكنك إجراء بحث سريع لأخذ فكرة عن السعر.

استخدام طرق دفع آمنة، يمكنك تذكر المعلومات قبل لقاء البائع أو المشتري

معاينة المنتج قبل الشراء والتأكد من سلامته وعدم وجود أي خلل فيه.

لا تقم بتسليم أي مبالغ مالية قبل الحصول على الخدمة المقدمة من قبل البائع.

التأكيد على مكان اللقاء لتسليم أو استلام المنتج. - الإستفسار بشكل كامل عن المنتج من البائع قبل الشراء.

التأكيد على مكان اللقاء لتسليم أو استلام المنتج.

ملاحظة:

يجب العلم أن المزاد الشامل غير مسؤول عن عمليات البيع والشراء التي تتم بين المعلنين، وكذلك غير مسؤول عن ما يتم تداوله في غرفة الدردشة العامة، وكل شخص مسؤول عن ما يصدر منه، حيث أننا مجرد وسيط بين البائع والمشتري لعرض الإعلانات المبوبة المجانية.

يمكنك معرفة الأشخاص المحتالين، من خلال الشك بأي محاولات بيع غير آمنة أو من قبل أشخاص محتالين في حال كانت اعلانات السلعة المعروضة تتضمن صور معروضة في الانترنت غير حقيقية. في حال كان السعر قليل جداً، مقارنة بأسعار السوق المحلي.

عندما تسأل عن صور إضافية عن المنتج فإنها لا تتوفر لدى البائع. عند الإستفسار عن تفاصيل حول أي بند من الإعلان، يعطي الكثير من الإجابات غير متناسقة. عند طلب اللقاء منهم لمعاينة المنتج أو تسلمه، فإنهم يقدمون أعذارا كثيرة جداً.

يتم الإصرار على تحويل أموالك ... بسرعة! يمكنك التبليغ عن المحتالين من خلال التواصل مع الجهات المختصة بذلك فوراً، في حال إشتبهت في مصداقية إعلان أحد المستخدمين على المزاد الشامل نحثّك على التوجه إلى الشرطة إن وقعت في فخ الاحتيال لتقديم شكاية عما تعرضت له.

نحن مستعدون لتزويد الشرطة بأي معلومات تخدم التحقيق، بناءً على طلب رسمي منهم.

سارع إلى تعبئة طلب لنتمكن من إيقاف حساب الشخص بعد القيام بالتحرّيات اللازمة.

الإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية:

يحظر على المستخدمين نشر أي محتوى فيه إنتهاك لحقوق الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة؛ وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر؛ انتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية للغير(وكذلك الإعلان عن مواد وهمية للبيع). ولدينا الحق في إزالة أي محتوى مخالف لشروط سياسة النشر لدينا وحماية حقوق الآخرين. وفي حال شعرت بأن أحد الإعلانات لدينا تنتهك حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بك، كل ما عليك فعله حينها هو إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا، وصاحب هذه الحقوق هو فقط من يستطيع أن يقدم بلاغ ضد الشروط والإعلانات التي من المحتمل أنها تمسه وبصفته صاحب صفة.

الرسوم والخدمات: بشكل عام الإعلان على المزاد الشامل مجاني، إلا أننا نفرض رسوماً على بعض الخدمات التي نوفرها للمستخدمين. وفي حال قمت باستخدام إحدى الخدمات التي نفرض عليها رسوماً سيكون مطلوباً منك استعراضها والموافقة عليها، ويتم الدفع إما بالعملة المحلية أو بالدولار الأمريكي، وقد نقوم بتغيير هذه الآلية من وقت لآخر، وبدورنا نقوم بإبلاغك بأي تغيير على سياسة الدفع عن طريق نشرها على الموقع، وقد نختار بعض التغييرات في طريقة الدفع بشكل مؤقت عند نشر الإعلانات الترويجية أو الخدمات الجديدة، من جهة أخرى فإن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد وعليك دفعها، وإن لم تقم بذلك سنقوم بإلغاء صلاحية الخدمة التي استخدمتها.

الإعلان عن وكالات:

هذا المصطلح يعود إلى الطرف الثالث وهو الوكيل أو الخدمة أو نشر محتوى خدماتي نيابة عن الآخرين، وسياسة المزاد الشامل تحظر مثل هذا الإعلان سواء كان بشكل مباشر أو غير مباشر دون الحصول على تصريح مكتوب من المزاد الشامل. إضافة إلى ذلك، يُحظر نشر إعلانات نيابة عن الأطراف المعنية إلا بوجود تصريح كتابي أو رخصة من الموقع نفسه.

التنازلات وحدود المسؤولية:

يتم تقديم خدمات المزاد الشامل كما هي موجودة أو كما هي متاحة، وكمستخدم فأنت توافق على عدم تحميل الموقع المسؤولية عن أي محتوى ينشره المستخدمون الآخرون بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الإعلانات أو الرسائل المباشرة بين المستخدمين، كما أن الموقع لا يضمن دقة الإعلانات أو وسائل الإتصال الموجودة أو مدى الأمان أو حتى الإلتزام بالقوانين فيها، لأن معظم ما يتم نشره على الموقع يكون من قبل المستخدمين، إضافة إلى عدم ضمان الوصول المستمر إلى الخدمات، ولا يوجد نظام تنبيه أول بأول حول الخدمات وهذا خارج عن سيطرتنا؛ بما في ذلك التأجيل أو التأخر بسبب موقعك الجغرافي أو وضع شبكة الإنترنت. ووفقاً للحد القانوني المسموح به، فإننا نخلي مسؤوليتنا من أي ضمانات وبيانات وشروط صريحة أو ضمنية تتضمن الجودة، الرواج، طبيعة التداول التجاري، المتانة ومدى ملاءمتها للغرض الذي أنشئت من أجله. كما أننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة سواءً بالمال (بما في ذلك الربح) أو السمعة الجيدة أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع، حتى لو تمّ إعلامنا بذلك.

شروط الاستخدام عبر الهواتف المحمولة:

إذا كنت تستخدم المزاد الشامل من خلال تطبيقنا على الهواتف المحمولة، فإن إتفاقية شروط الاستخدام هذه و سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع تنطبق عليك، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالهاتف المحمول والإشعار القانوني وإتفاقية الرخصة من العميل، وإن استخدامك للتطبيق يؤكد موافقتك على شروط الاستخدام هذه.

استخدام التطبيق:

يمنحك المزاد الشامل حق الاستخدام الشخصي للتطبيق الخاص به، لذا يجب عليك الإمتثال لجميع القوانين والنظم المعمول بها واتفاقية شروط الطرف الثالث (مثل: اتفاقية خدمة الشبكة اللاسلكية). وقد لا يحتوي التطبيق على جميع الوظائف والخدمات التي يوفرها موقع المزاد الشامل، وبإمكانك تحميل واستخدام تطبيق المزاد الشامل بحيث تكون أنت المسؤول عن أي أضرار قد تصيب جهازك أو فقدان للبيانات ناتج عن تحميله واستخدامه.

التعويض:

أنت توافق على تعويض المزاد الشامل أو Almazad alshamel والدفاع عنه وحمايته مع مسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه تجاه أي مطالبات أو دعاوى أو طلبات أو أضرار أو خسائر أو أتعاب محاماة أو رسوم دعاوى ناتجة عن أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام أو أي نشاط متعلق بحسابك (بما في ذلك الإهمال أو السلوك غير المشروع) من قبلك أو أي شخص آخر يصل إلى الموقع باستخدام الحساب الخاص بك.

القانون والاختصاص القضائي:

تخضع شروط الاستخدام هذه وجميع المعاملات التي يتم الدخول إليها على الموقع أو من خلاله والعلاقة بينك وبين المزاد الشامل او Almazadalshamel.com وفقًا لقوانين دولة قطر. وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني فإنّك تقرّ بموافقتك على تسوية أي خلافات بينك وبين المزاد الشامل أو Almazadalshamel.com عن طريق اللجوء إلى التحكيم، والتنازل كذلك عن أي دعوى مرفوعة ضد المزاد الشامل أو Almazadalshamel.com أو أي من الشركات التابعة لها أمام القضاء.